Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur les produits Willow Haven, leur compatibilité, l'expédition et l'entretien.

Compatibilité KitchenAid®

Les produits Willow Haven sont-ils compatibles avec tous les robots pâtissiers KitchenAid ?

Oui. Les plateaux coulissants en bambou, en acacia et les tapis coulissants Willow Haven sont conçus pour s'adapter à tous les modèles de robots pâtissiers KitchenAid à tête inclinable et à bol relevable, y compris les séries Artisan, Classic et Pro 600. L'organisateur de cordon s'adapte à tous les robots pâtissiers KitchenAid dotés d'un cordon standard.

À quoi sert un plateau coulissant pour robot pâtissier ?

Un plateau coulissant pour robot pâtissier se place sous votre robot pâtissier et vous permet de le faire glisser vers l'avant lorsque vous en avez besoin et de le repousser une fois que vous avez terminé — sans avoir à le soulever. Il protège la surface de votre plan de travail des rayures et rend le robot beaucoup plus accessible. Les plateaux coulissants Willow Haven sont disponibles en bambou, en bois d'acacia et en tapis de silicone antidérapant.

Le batteur flexible fonctionne-t-il avec tous les modèles KitchenAid ?

Le batteur flexible Willow Haven est conçu pour les robots KitchenAid à tête inclinable avec des bols de 4,5 pintes et 5 pintes, et les robots à bol relevable de 6 pintes. Il ne convient pas aux modèles Mini de 3,5 pintes, 7 pintes ou aux modèles commerciaux de 8 pintes. Vérifiez le numéro de modèle de votre robot avant d'acheter — la page du produit répertorie tous les modèles compatibles.

Quels modèles KitchenAid sont compatibles avec le bol en bois d'acacia ?

Le bol mélangeur en bois d'acacia Willow Haven s'adapte à tous les modèles KitchenAid à tête inclinable de 4,5 pintes et 5 pintes : K45, KSM75, KSM90, KSM150, KSM152, KSM155, KSM160, KSM175 et KSM195. Il n'est pas compatible avec les modèles à bol relevable.

La goulotte de versement est-elle compatible avec les robots KitchenAid ?

Oui. La goulotte de versement Willow Haven s'adapte à tous les robots KitchenAid avec bols en acier inoxydable — séries Artisan, Classic, Professional et Pro Line. Elle s'adapte également aux Kenwood, Cuisinart et à la plupart des autres robots pâtissiers avec bols en acier inoxydable. Elle n'est pas compatible avec les bols en céramique ou en verre.

Produits et matériaux

Quels matériaux sont utilisés dans les produits Willow Haven ?

Les produits Willow Haven utilisent du bambou issu de sources durables, du bois dur d'acacia, du silicone de qualité alimentaire et de l'acier inoxydable poli. Tous les produits en bois sont finis avec une huile de qualité alimentaire pour protéger le bois et les rendre faciles à nettoyer.

Le bol en acacia est-il sans danger pour les aliments ?

Oui. Le bol mélangeur en bois d'acacia Willow Haven est fini avec une huile de qualité alimentaire et est sans danger pour une utilisation avec des aliments. Laver à la main uniquement — ne pas mettre au lave-vaisselle ni laisser tremper dans l'eau.

Puis-je utiliser le tapis coulissant comme tapis antidérapant sans faire glisser le mélangeur ?

Oui. Le tapis coulissant Willow Haven possède une base en silicone antidérapante qui adhère au plan de travail et une surface supérieure lisse qui permet au mélangeur de glisser. Il fonctionne à la fois comme un tapis antidérapant et comme un tapis coulissant pour déplacer votre mélangeur sous et hors des armoires.

Sur quelles surfaces le tapis coulissant fonctionne-t-il ?

Le tapis coulissant fonctionne sur le granit, le marbre, le stratifié, le bois, la pierre reconstituée et les carreaux de céramique.

Entretien et maintenance

Comment nettoyer mon produit Willow Haven en bambou ou en acacia ?

Nettoyer avec un chiffon humide. Ne pas immerger dans l'eau ni mettre au lave-vaisselle. Ré-huiler toutes les 3 à 4 semaines avec de l'huile minérale de qualité alimentaire ou de l'huile pour planches à découper pour entretenir le bois. Éviter une exposition prolongée à l'humidité.

Comment entretenir le bol mélangeur en bois d'acacia ?

Lavage à la main uniquement — ne pas mettre au lave-vaisselle ni faire tremper dans l'eau. Sécher immédiatement après le lavage. Ré-huiler toutes les 3 à 4 semaines avec de l'huile minérale de qualité alimentaire et polir l'excédent. C'est tout ce qu'il faut pour qu'il reste beau pendant des années.

Expédition et retours

Où Willow Haven expédie-t-il ?

Willow Haven expédie dans toute l'Australie avec des options standard et express disponibles à la caisse. L'expédition internationale est disponible vers la Nouvelle-Zélande, les États-Unis, le Canada et le Royaume-Uni.

Combien de temps prend l'expédition ?

L'expédition standard en Australie prend 3 à 7 jours ouvrables. L'expédition express prend 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes internationales prennent généralement 7 à 14 jours ouvrables selon la destination.

Quelle est la politique de retour ?

Willow Haven offre une politique de retour de 30 jours sur tous les produits dans leur état d'origine, non utilisés. Si votre article arrive endommagé ou défectueux, contactez hello@willowhavenstore.com et nous organiserons un remplacement ou un remboursement complet.

À propos de Willow Haven

Qu'est-ce que Willow Haven ?

Willow Haven est une marque australienne qui fabrique des accessoires aftermarket haut de gamme compatibles avec les robots pâtissiers KitchenAid — plateaux coulissants en bambou et acacia, organisateurs de cordon, bols mélangeurs, batteurs, goulottes de versement et supports d'accessoires. Chaque produit est conçu pour rendre votre robot plus accessible et votre plan de travail de cuisine plus propre et plus fonctionnel.

Où est basée Willow Haven ?

Willow Haven est une entreprise australienne. Toutes les commandes sont expédiées depuis l'Australie.

KitchenAid® est une marque déposée de Whirlpool Properties Inc. Willow Haven est une marque indépendante et n'est pas affiliée à, autorisée par, approuvée par ou sponsorisée par KitchenAid ou Whirlpool. Voir notre Trademark and compatibility notice.